סוכני בינה מלאכותית מועצמים פסיכולוגית

האם לבינה מלאכותית יכולה להיות אישיות?

מחקר חדש מראה שכן, ואפילו אפשר לבחור איזו אישיות היא תקבל.

הרקע: בינה מלאכותית שקרובה יותר לאנשים

מודל שפה גדול, כמו זה הקיים בצ'אטבוטים שאנחנו פוגשים יותר ויותר ביומיום, כבר יודע לנהל שיחה, לכתוב טקסטים ולפתור בעיות. אבל לא פעם התגובות נשמעות יבשות או לא מותאמות למצב.
כאן נכנס לתמונה מחקר חדש שמציע פתרון פשוט: להכניס למודל אופי ברור שמבוסס על פסיכולוגיה אנושית.

איך זה עובד?

החוקרים יצרו שיטה שנקראת MBTI-in-Thoughts.
היא משתמשת במבחן האישיות MBTI שמחלק אנשים ל־16 טיפוסים שונים. במקום לאמן את המודל מחדש, מספיק לתת לו הוראות שמכוונות אותו לחשוב ולהגיב כאילו הוא בעל אישיות מסוימת.

למשל, אם המודל מקבל הנחיה להתנהג כמו INFJ (אישיות מלאת חמלה ומעוררת השראה), הוא יגיב בצורה רגישה ואכפתית. אם הוא מוגדר כ־INTP (לוגי, מופנם ומרוחק), הוא יישמע יותר אנליטי ורציונלי.

מה מצאו במחקר?

החוקרים בדקו את המודלים במצבים שונים, מסיפורים יצירתיים ועד משחקי חשיבה, וגילו הבדלים ברורים:

• מודלים בעלי נטייה רגשית כתבו סיפורים יותר נוגעים ללב ואופטימיים
• מודלים בעלי נטייה לוגית, נטו לאסטרטגיות קשוחות ועקביות
• מודלים מופנמים היו כנים יותר וחשבו לעומק לפני שענו
• מודלים "שיפוטיים" נטו להיות מאורגנים ומדויקים יותר, בעוד ש"מרחפים" הפגינו גמישות ושינויי כיוון

ההבדלים האלו לא נעלמו אחרי זמן קצר. החוקרים בדקו את המודלים עם מבחן אישיות רשמי וראו שהתוצאה נשמרה.

ומה קורה כשכמה מודלים מדברים יחד?

אחד הניסויים המעניינים במחקר היה לשים כמה מודלים עם אישיויות שונות ולתת להם לפתור בעיות ביחד. התוצאה הייתה מגוונת: חלק דיברו ישירות, אחרים בחשיבה יותר אמפתית, חלק דבקו באסטרטגיה קבועה ואחרים שינו גישה לפי המצב.
כאשר נתנו לכל מודל זמן לחשוב לעצמו לפני שהוא מגיב, רמת שיתוף הפעולה והאיכות של ההחלטות עלו.

לא רק MBTI

השיטה לא מוגבלת למודל האישיות MBTI. אפשר להשתמש גם במודלים אחרים כמו Big Five, HEXACO ואפילו Enneagram. כולם ניתנים למיפוי בצורה שמאפשרת להכניס למודל אופי ברור של חשיבה מול רגש.

למה זה חשוב?

להתאמת אישיות של מודל יש השלכות מעשיות מאוד:

• בתחום הרפואה ובריאות הנפש עדיף שהמודל יהיה אמפתי וקשוב
• בעולם העסקי ומשא ומתן משתלם שהמודל יתנהג בצורה אסטרטגית וממוקדת תוצאה
• בצוותי עבודה של כמה סוכנים אפשר ליצור שילוב בין אישיויות שונות כדי להקטין טעויות ולשפר יצירתיות
• מבחינת המשתמש, בוט עם אישיות מתאימה לסיטואציה מרגיש הרבה יותר נעים ואותנטי

לסיכום

המחקר הזה מציע הסתכלות חדשה על בינה מלאכותית. במקום להסתפק במודל "שטוח" וניטרלי, אפשר לעצב אותו כך שיתאים למשימה וגם לאנשים שהוא פוגש.

בעולם שבו בינה מלאכותית נמצאת כמעט בכל תחום, היכולת לבחור אם אנחנו רוצים סוכן אמפתי, סוכן נוקשה או שילוב בין כמה אישיויות היא לא רק פיתוח טכנולוגי אלא מהפכה אמיתית בדרך שבה נשתמש בכלים האלו.

לינק למחקר: https://arxiv.org/pdf/2509.04343